Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun nv200 Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun nv200, serta kewajipan kami kepada anda — di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaBahasa Melayu & Inggeris tersediaHubungi sokongan untuk pertanyaanDikuatkuasakan dari tarikh pendaftaran

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Mengikut Undang-Undang Tempatan

nv200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir penggunaan platform nv200 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftarkan akaun, anda mengesahkan bahawa anda berkelayakan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar bayaran balik dan pengesahan akaun

1
kami. nv200 berhak untuk mengemaskini terma ini pada bila-bila masa — notis akan dihantar melalui e-mel atau papan pemuka akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dikira sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini, ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, atau perlu melaporkan percanggahan dalam akaun anda, pasukan sokongan nv200 sedia membantu.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana nv200 Menguruskan Data dan Akaun

Kami mengguna pakai langkah keselamatan berbilang peringkat untuk melindungi akaun dan data peribadi anda. Setiap permintaan perubahan diproses melalui pengesahan identiti yang ketat sebelum sebarang maklumat dikemaskini.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan menggunakan penyulitan 256-bit. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Platform nv200 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau papan pemuka akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk semua log masuk baharu. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notis segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi untuk Perubahan

Sebarang permintaan untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar e-mel atau nombor telefon berdaftar mestilah disertakan dengan pengesahan identiti. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima tentang terma dan syarat nv200. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel dan papan pemuka akaun anda. Penggunaan platform selepas tarikh kuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemaskini. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi di platform nv200, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah juga tertakluk kepada terma pembekal masing-masing.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja dan menghantar data ke e-mel berdaftar anda.

Dalam kes pelanggaran terma yang serius seperti penipuan atau penyalahgunaan berbilang akaun, kami berhak menangguhkan akaun serta-merta. Untuk kes lain, notis akan dihantar terlebih dahulu mengikut prosedur yang ditetapkan.

Anda berhak membuat rayuan secara bertulis dalam tempoh 14 hari dari tarikh notis hadkan akaun. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan keputusan dalam masa lima hari bekerja.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini — /terms-conditions/ — di laman nv200.my. Pusat bantuan kami turut menyimpan arkib versi sebelumnya dengan tarikh kuat kuasa masing-masing untuk rujukan anda.

Terma ini dirangka khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia. Akses dari luar wilayah ini tertakluk kepada sekatan dan syarat tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semak halaman bantuan untuk maklumat lanjut.

Terma dan Syarat Akaun nv200 Malaysia

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Bagaimana nv200 Menguruskan Data dan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan Rekod

Hubungi untuk Perubahan

Hak Akses Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah nv200 menangguhkan akaun saya tanpa notis?

05 Apakah hak saya jika akaun saya dihadkan?

06 Di mana saya boleh mencari versi terma dan syarat yang terkini?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna dari luar Malaysia?

Halaman Berkaitan