Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan nv200 untuk Malaysia

Kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu tepat hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform nv200 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Pasukan Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perlindungan Undang-Undang nv200

nv200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan nv200 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami beroperasi mengikut garis panduan bidang kuasa yang berkenaan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini di wilayah yang disokong dan bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan lengkap. Kami berhak untuk menyemak

1
semula terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tempoh notifikasi bermakna anda menerima terma terbaru. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan
2
pembekal pembayaran masing-masing yang juga perlu anda baca dan fahami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara nv200 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan melaksanakan langkah keselamatan teknikal yang ketat untuk memastikan maklumat anda selamat sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna butiran akaun dan rekod pembayaran anda melalui Touch 'n Go atau FPX sentiasa terlindung.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati keutamaan akaun anda dan meningkatkan pengalaman semak imbas. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh ini, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat daripada pelayan kami.

Keselamatan Akaun

Akaun nv200 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk yang mencurigakan. Kami menghantar amaran segera jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa pada akaun anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pindaan dan Pemadaman

Jika anda ingin mengemas kini atau meminta pemadaman data peribadi anda, kami menyediakan prosedur yang mudah dan jelas. Permintaan diproses mengikut keperluan undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Paling Kerap tentang Dasar nv200

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, cara kami menguruskan data, dan prosedur untuk membuat perubahan pada akaun atau maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta salinan data anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Semua maklumat pembayaran dihantar melalui saluran yang disulitkan dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan akaun pembayaran anda — proses transaksi dikendalikan terus oleh pembekal seperti Boost dan FPX.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan operasi, seperti pemproses pembayaran, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses permintaan, dan memadam data yang tidak lagi diperlukan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan undang-undang.

Sebelum akaun ditutup, sebarang baki yang sah akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX. Proses ini biasanya mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja untuk diselesaikan.

Untuk aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang tersenarai di halaman Hubungi Kami. Kami menyasarkan untuk memberikan respons awal dalam masa dua hari bekerja dan menyelesaikan aduan dalam masa empat belas hari.

Terma Perkhidmatan nv200 untuk Malaysia

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Cara nv200 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Pindaan dan Pemadaman

Soalan Paling Kerap tentang Dasar nv200

01 Apakah data peribadi yang nv200 kumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta untuk melihat semua data yang nv200 simpan tentang saya?

03 Bagaimana nv200 melindungi maklumat pembayaran saya apabila saya menggunakan Boost atau FPX?

04 Adakah nv200 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki dalam akaun saya jika saya menutup akaun?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan dasar privasi nv200?

Halaman Berkaitan